Políticas Sapiens.Agro

Sapiens.Agro - Políticas para licenciamentos dos serviços

• Política de entrega: o direito de uso da plataforma será concedido de forma imediata, após a confirmação do pedido, mediante o pagamento da(s) licença(s) contratada(s), através da liberação de acesso com usuário e senha. O usuário terá direito às novas versões, atualizações e modificações, ocorridas durante a vigência da contratação da(s) sua(s) licença(s).

• Política de troca: não existe a possibilidade de troca, porque se trata de um direito de uso e o acesso é pessoal e intransferível.

• Política de devolução: não há possibilidade de devolução, por não se tratar de uma mercadoria, e sim a prestação de serviço de concessão de direito de uso de plataforma informacional, não podendo ser considerado um serviço de assessoria ou assistência de gestão de carteira ou investimentos.

• Política de reembolso: consequentemente, não há o que se falar em reembolso, porque o pagamento é devido pelo período em que o acesso foi concedido e ficou disponível para o uso.

• Política de cancelamento: o acesso pode ser cancelado (i) a pedido do usuário ou da Sapiens, com aviso prévio de 30 dias, para o e-mail financeiro@sapiensagro.com, sendo devido, pelo usuário, o valor da(s) licença(s) pro rata die, ou (ii) pela Sapiens, em virtude de inadimplência. Se o inadimplemento for resolvido com o pagamento em atraso, incidindo multa de 2% (dois por cento) ao mês e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, pro rata die, o acesso será restabelecido imediatamente após a confirmação do pagamento.

• Política de atualização: o valor da(s) licença(s) será atualizado anualmente pela variação acumulada do IPCA/IBGE ou, na sua ausência, pelo índice que vier a substituí-lo, nos termos da legislação vigente.

• Métodos de pagamento disponíveis: a contratação do direito de uso da plataforma informacional SapiensAgro, poderá ser realizada mediante o pagamento em cartão de crédito, boleto bancário ou pix.

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SAPIENS INTELIGÊNCIA LTDA.

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CNPJ:  39.659.004/0001-11

E-mail: financeiro@sapiensagro.com

Telefone: +55 34 99655-5569

Endereço postal: Rua João Balbino 1553 - Bairro Santa Mônica - Uberlândia - MG